Política de Privacidad
Información General
En clythoriavo, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de tecnología financiera desde nuestra sede en C. Jerónimo Borao, 7, local, 50004 Zaragoza, España.
Esta política se aplica a todos los usuarios de clythoriavo.sbs y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Responsable del Tratamiento
Denominación: clythoriavo
Dirección: C. Jerónimo Borao, 7, local, 50004 Zaragoza, España
Teléfono: +34922241606
Email de contacto: info@clythoriavo.sbs
Delegado de Protección de Datos: Disponible a través del email
mencionado
Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y datos de identificación fiscal cuando son requeridos para el cumplimiento de obligaciones legales.
Datos de Navegación: Recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
Datos Financieros: Cuando utiliza nuestras herramientas financieras, podemos recopilar información sobre transacciones, historiales de pagos y datos bancarios necesarios para proporcionar nuestros servicios, siempre bajo estrictas medidas de seguridad.
Finalidades del Tratamiento
- Prestación y mejora de nuestros servicios de tecnología financiera
- Gestión de cuentas de usuario y autenticación de acceso
- Comunicación sobre actualizaciones, cambios en servicios y soporte técnico
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Análisis estadístico para mejorar la experiencia del usuario
- Prevención de fraudes y actividades maliciosas
- Marketing directo cuando haya otorgado su consentimiento expreso
Base Legal del Tratamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en diferentes bases legales según el RGPD: ejecución de contrato para la prestación de servicios, cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero, interés legítimo para mejoras del servicio y prevención de fraudes, y consentimiento explícito para comunicaciones comerciales.
En el caso específico de datos sensibles o para finalidades de marketing, siempre solicitaremos su consentimiento expreso, que podrá retirar en cualquier momento sin afectar a la legalidad del tratamiento previo.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de hosting y análisis, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias, especialmente en el contexto de normativas financieras españolas y europeas.
Sus Derechos bajo el RGPD
Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
- Derecho a retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@clythoriavo.sbs. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Retención de Datos
| Tipo de Datos | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la relación contractual | Prestación del servicio |
| Datos financieros y transaccionales | 6 años desde la última transacción | Obligaciones fiscales y legales |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Logs de acceso | 12 meses | Seguridad y prevención de fraudes |
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores ubicados en la Unión Europea, y realizamos auditorías de seguridad regulares.
Cifrado de datos: Todos los datos sensibles se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria. Nuestro personal tiene acceso limitado a los datos personales únicamente cuando es necesario para sus funciones laborales.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para análisis de uso, y cookies de funcionalidad para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Las cookies de terceros solo se utilizan para servicios específicos como análisis web y solo con su consentimiento explícito cuando sea requerido por la normativa de cookies.
Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.
Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a usuarios registrados.
La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Si tiene dudas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos.
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Teléfono: +34922241606
Dirección: C. Jerónimo Borao, 7, local, 50004 Zaragoza, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.